Bienvenidos a nuestro blog, el día de hoy proporcionaremos algunos tips útiles para recibir tu mercancía de manera efectiva. Conociendo y siguiendo estos pasos tendrás claridad y sabrás qué hacer ante alguna reclamación. ¡Vamos a empezar!
1. REVISAR LAS CANTIDADES
La cantidad de unidades (bultos o cajas) recibidas deben coincidir con la información del documento de entrega de la transportadora.
Si se presenta alguna novedad como faltante en la cantidad de unidades entregadas respecto al documento de entrega. No recibas la mercancía y no firmes.
2. REVISAR EL ESTADO DE LAS CAJAS
Si la caja está maltratada, mojada o rota; escribe esta información en el documento de entrega de la transportadora.
Solo en caso de que la caja esté rota, abierta o con indicios de que fue abierta y cerrada con otro tipo de cinta que no esté marcada Colson, se debe de hacer el respectivo inventario delante del personal de la transportadora y si hay algún faltante, se debe dejar la observación en el documento de entrega de la trasportadora, proceder con la recepción la mercancía e inmediatamente informar a servicio al cliente.
3. FIRMA EN EL DOCUMENTO
Si al recibir la mercancía, no se presenta ninguna anomalía y las cajas están en condiciones aceptables para la entrega, procede a firmar el documento de la transportadora con el nombre lo más legible posible, la fecha y la hora.
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